CXL
Спрос и бронирования
Доля отмен и неявок
Cancellation and no-show rate
Сколько бронирований не превращается в проживание.
CXL = отменённые брони / все брони; NS = неявки / брони на дату
Как читать показатель
Вход для модели овербукинга; растёт с гибкими тарифами и долей онлайн-агентств.
Пример расчёта
Отмены 12 %, неявки 2 %.